Central de Ajuda
Questões Gerais
A Oktene é uma plataforma de marketplace, que ajuda fornecedores e compradores do mercado de Óleo, Gás e Energia a encontrar produtos e serviços qualificados.
A Oktene é um super marketplace que tem como objetivo agilizar as transações comerciais e oferecer uma grande quantidade de equipamentos, produtos e serviços da Indústria de Óleo, Gás e Energia. Tudo feito de forma segura, rápida e com fornecedores qualificados.
Além disso, possuímos o serviço de Facilidades, onde o usuário pode pedir soluções de financiamento, inspeção, seguro.
Outra funcionalidade da plataforma é o Konect, um serviço por assinatura, onde o usuário pode ter acesso a concorrências do mercado, como BIDs e RFQs.
O primeiro passo é fazer o seu cadastro conosco. Você receberá um usuário e senha e terá acesso a sua área de gestão, onde poderá criar a sua lista de produtos e serviços a serem anunciados.
Na área de gestão, você receberá todas as instruções necessárias para realizar uma divulgação eficiente e de qualidade. Todos os detalhes são esclarecidos em sua área de gestão e dúvidas podem ser esclarecidas com nossa equipe técnica.
Em nossa plataforma, são vendidos produtos de empresas e profissionais que desejam liquidar seus ativos, seja pela desativação de alguma unidade ou renovação dos mesmos. Alguns produtos anunciados em nossa plataforma possuem o Selo de Inspeção, garantindo sua qualidade. Os itens que não possuem o Selo de Inspeção, o comprador tem a possibilidade de contratar o serviço de Inspeção em nossa plataforma e garantir a qualidade do produto que deseja adquirir.
O nosso modelo de negócio é business to business (B2B), logo somente empresas com CNPJ ou microempreendedor individual (MEI) podem se cadastrar na plataforma. Não aceitamos inscrição utilizando CPF.
Qualquer empresa fornecedora de equipamentos, ferramentas, consumíveis e serviços, além de profissionais especializados nas diversas categorias disponíveis podem divulgar os seus produtos ou serviços.
A Oktene é uma plataforma de negócios online desenvolvida especialmente para a Indústria de Óleo, Gás e Energia. No entanto, esse setor comercializa praticamente todos os tipos de produtos e serviços, então fique à vontade para anunciar o item que desejar.
Caso nossa curadoria entenda tratar-se de um produto ou serviço não adequado, você será informado da impossibilidade de divulgação.
Se você quiser comprar algo em nossa plataforma, existem dois caminhos. O primeiro é navegar nas nossas categorias e buscar o produto ou serviço de seu interesse. Uma vez que seja encontrado, basta selecionar a opção procurada.
A segunda opção se dá, caso você não encontre o serviço ou produto que está procurando. Nesse caso, você deverá informar detalhadamente que tipo de produto ou serviço procura. O nosso sistema irá buscar automaticamente em nossa base, possíveis fornecedores para ajudá-lo em sua busca.
Para contratar o serviço de banner ads no nosso site, você precisa nos informar pelo email: marketing@oktene.com.br ou pelo Whatsapp. Possuimos espaços diferentes para anúncio e as informações de preço e tamanhos devem ser consultadas ao fazer contato conosco.
Assim que o pagamento for feito, podendo ser cartão de crédito, boleto ou Pix, você deve enviar a arte para o email: marketing@oktene.com.
Damos o prazo de 48h para aprovação do conteúdo e depois de aprovado, mais 24h para a publicação do anúncio.
Obs: O conteúdo do anúncio não pode violar nossos Termos de Uso
Questões técnicas
Acesse o site Oktene e selecione a opção Entre/Cadastre-se localizada no topo da página. Selecione a opção de Vire um vendedor e após o preenchimento dos dados solicitados, leitura e aceite dos Termos de Uso do site e da Política de Privacidade, clique na opção Cadastre-se. Você receberá um link de confirmação no seu e-mail.
Acesse o site Oktene e selecione a opção (Trocar) Entre/Cadastre-se localizada no topo da página. Selecione a opção de Cadastra-se aqui e após o preenchimento dos dados solicitados, leitura e aceite dos Termos de Uso do site e da Política de Privacidade e confirme. Você receberá um link de confirmação no seu e-mail.
Acesse o site Oktene logado e entre em Minha Conta. Depois disso, vá em Detalhes da Conta e altere de senha.
Acesse o site Oktene e selecione a opção Entre/Cadastre-se localizada no topo da página. Clique em esqueceu a senha? Você será redirecionado para uma página de preenchimento de seus dados e um e-mail com o link de troca de senha sera enviado para você.
Após o cadastro e já dentro da sessão Minha Conta, você vai em Detalhes da Conta e altere os dados de sua preferência. Entretanto, e-mail cadastrado na conta não pode ser alterado.
Os produtos serão disponibilizados pelo vendedor e deverá ser negociada sua retirada integralmente pelos compradores no prazo estipulado durante a negociação comercial. Para efetuar a retirada do produto, o comprador deverá agendar a data e horário junto ao responsável. Importante: Se a retirada for realizada por terceiro ou transportadora é obrigatória a apresentação de procuração. As despesas relativas à retirada dos produtos adquiridos do local onde se encontram até o destino são de responsabilidade dos compradores.
Após o cadastro e já dentro da sessão Minha Conta, você vai em Detalhes da Conta e clica em Encerrar Conta.
Facilidades
É uma sessão do site que proporciona ao comprador diferentes tipos de assistência. São elas: financiamento, inspeção, seguros, e outros. Tudo isso pode ser realizado de forma online, rápida e segura, através de nossos sólidos parceiros!
Através de nossos parceiros é possível conseguir financiamento rápido e fácil sem sair da plataforma! Iremos intermediar a captação do seu financiamento, tornando o processo muito mais rápido, fácil e confiável. Entre em contato e encontre a opção ideal para seu negócio.
Você pode ter informações sobre as linhas de crédito disponibilizadas por instituições financeiras parceiras de confiança que podem lhe ajudar a impulsionar seu negócio clicando aqui.
Ao sinalizar o interesse por este serviço, será solicitado documentos pela instituição financeira que é necessário para a análise do seu financiamento. Após aprovado, você poderá adquirir o seu produto aqui em nossa plataforma.
A Oktene trabalha com seguradoras parceiras, credenciadas e que oferecem uma gama de opções de seguro para diversos tipos de equipamentos e necessidades diferentes.
Para ter acesso ao serviço de seguro, você pode entrar em contato conosco, clicando aqui, e escolher o tipo de seguro que melhor lhe atenda.
Na parte superior da página Facilidades , clique no botão “seja um fornecedor/parceiro Oktene” e preencha o formulário que aparecerá para você. Entraremos em contato para dar seguimento ao atendimento em até 72 horas, após o envio do formulário.
- Para compradores:
– A Oktene oferece parceiros especializados e credenciados para realizar a inspeção técnica e validar o produto de seu interesse, checando a qualidade e funcionamento do equipamento e trazendo total segurança à sua compra!
Você pode contratar o serviço de inspeção prévia na Oktene e garantir o Selo de Qualidade para seu produto, clicando aqui.
- Para vendedores:
– Na plataforma o seu anúncio terá um Selo de Inspeção, que vai assegurar ao comprador, que seu equipamento é de qualidade e está em bom estado.
Você pode contratar o serviço de inspeção prévia na Oktene e garantir o Selo de Qualidade para seu produto, clicando aqui.
Konnect
O Konnect possibilita que as empresas coloquem suas demandas/projetos e que os fornecedores enviem suas propostas para resolver aquela demanda. A empresa fará um descritivo de uma determinada demanda e o fornecedor pode sugerir uma proposta online personalizada.
Essa ferramenta propicia que o comprador tenha um número maior de fornecedores habilitados, capacitados para resolver a sua demanda. Já o vendedor terá acesso a um prospecto de clientes, que ele talvez não tivesse fora da plataforma.
Em resumo, o Konnect permite uma concorrência online entre as partes interessadas e amplia o networking dentro do setor de petróleo, gás e energia.
Ao entrar na aba de Concorrências, você clica no botão Quero Ter Acesso. Você será direcionado para uma página com os planos de assinaturas Concorrências (Konect), após escolher um plano e colocar as formas de pagamento. No fim, a opção de Incluir Concorrências ficará habilitada para você.
O Konnect tem 3 planos de assinatura: gratuito, semestral e anual, clique aqui para ver os valores.
A plataforma oferece três formas de pagamento: cartão de crédito, boleto ou transferência bancária.
Questões Financeiras
A plataforma oferece três formas de pagamento: cartão de crédito, boleto ou transferência bancária.
A plataforma Oktene é provida de soluções que previnem fraudes, melhoram a experiência do usuário e cumprem com todas as exigências regulatórias. Durante o processo de cadastro, são utilizadas ferramentas de background check para consulta automática de informações de cadastro em bases externas.
Como consequência, o sistema de contas de pagamento da Stripe dispõe das melhores soluções e ferramentas disponíveis no mercado para maximizar a segurança de dados e das transações financeiras. Além disso, essas ferramentas protegem informações cadastrais e o fluxo de dinheiro dos usuários da Oktene, evitando risco de fraudes.
Com a venda concluída, você já pode emitir a Nota Fiscal Eletrônica. No painel de vendas, você vai encontrar a opção de emitir nota fiscal. Com a nota impressa, basta enviá-la junto ao produto para o seu cliente.
O pagamento das compras realizadas na Oktene está sujeito à cobrança de tarifas de acordo com a forma de pagamento escolhida:
– Boleto Bancário: é cobrada tarifa para emissão do boleto bancário. Consulte a Tabela de Tarifas.
– Não é cobrada tarifa para recebimento de Transferência Bancária. Importante: consulte seu banco para verificar se há cobrança para realização de transferência bancária (TED ou DOC).
Nos 6 primeiros meses, contando a partir de sua inscrição, a comissão não será cobrada. Após esse período, a comissão será de 5%.
